公共安全需要各方履职尽责

4月5日，一段名为“北京望京798和颐酒店女生遇袭”的视频引发大量关注。上传者弯弯（化名）称，自己在望京798和颐酒店住店时，被一陌生男子使用暴力强行拖拽，差一点被带走。后被酒店工作人员和另外一名女房客阻止。她称整个过程持续近5分钟时间，酒店保安未出现。

弯弯说，对她而言，这件事情除了恐惧，还有愤怒，对酒店处理此事的愤怒。“整个过程持续了五六分钟，在一个全是监控摄像头的地方，没有任何安保人员、酒店管理人员出现搭救。第二天我去前台拿行李的时候，接班经理完全不知道发生了什么事，并且对如此恶性事件置之不理。”

在人来人往有监控的酒店被袭击，人与人之间最基本的信任受到怀疑。很多网友表示，这样的新闻应该得到持久的重视，该拿什么来消除我们的不安？

弯弯（化名）在众目睽睽下被侵犯，除了恐惧、愤怒，对酒店处理此事的极为不满之外，还有对公共安全保障的呼唤和期待。同时，它也触动了人们缺乏公共安全的神经，提醒大家关注公共安全，通过履职尽责来保障安全，让“热议”的“不安”话题变成现实的公共安全。

安全工作大于天，公共安全尤其如此，更何况是妇女同志的安全！“酒店女生遇袭”事件的发生，折射出当前我国公共安全方面存在的一些问题。比如，公共安全法律、机制还不够完善健全，保安人员的素质不够高，公民的自我防范意识和保护能力不够强等，需要引起全社会和各个方面的重视，包括公民自身在内，都应该积极履职尽责，共同创造一个安全稳定的公共安全环境，让“酒店女生遇袭”事件不再发生。

制定完善法律法规和措施。国家或相关部门应该根据公共安全的客观需要，特别是新情况、新矛盾，及时修订完善和补充已有的法律法规，制定出台相应的新的法律法规，明确公共空间管理单位的法律责任，促使他们认真抓好公共安全，完善技防、人防体系和事件处置措施，为公众提供“吃、住、行、玩”的安全保障，对存在严重安全隐患的单位督促其整改，造成公众人身不安全的，要依法依规追究责任人的法律责任，不应该让人们生活在一个充满恐惧、需要处处提防、没有安全感的社会里。

重视提高保安人员素质。《消费者权益保护法》对公共安全有明确规定：“宾馆、商场、参观、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”现在一般的公共空间都有电子监控设备，也有保安人员，关键的问题在于能否真正起作用。因此，配备有保安人员的单位，应该加强保安人员的教育培养，在提高防范技能、处置突发事件能力的基础上，尤其要增强他们的责任心、事业感，履行好公共安全的责任，而不至于出现“在人们遇到苦难的时候背过身去”“不闻不问”的冷漠现象，让人心寒。

不断提升自我保护能力。“吃住行玩，安全第一。”公共安全既是全社会的事，事关你我他，但也是我们每个人自己的事。“酒店女生遇袭”事件提醒我们，加强自我防范和自我保护，是免受人身伤害，保障公共安必不可少的一种措施和办法。比如，出门在外要多一个心眼，多一分警惕，不该去的地方不要去，不该凑的“热闹”不凑；尽量减少夜间和单个外出，偏僻和人员稀少的地方少去；发现有陌生人“跟踪”，要往人员集中或有警察、保安的地方靠近，适时报警等，不让“坏人”有可乘之机。当然，平时加强身体锻炼，学习掌握一些防身技能技巧，运用防护器械进行防护和反击，同样是自我保护的好办法。

河南省平顶山市湛河区人大常委会  刘选启