应该多一些人性关怀

近日，一名记者在乘坐南航某航班时，突发急病。飞机降落时他已疼痛难忍，急救车正在等候。但大约50分钟后飞机舱门才打开，随即地面急救人员和机组人员又为谁将他抬下飞机争执。最后患病乘客只好自己爬上救护车。

此事一出就在舆论圈激起一场关于应急救援的大讨论。根据“京报调查”，63.9%的受访者认为，各责任方都需要树立生命救援高于一切的服务意识。也有网友表示，急救程序的规范化确实需要厘清，但是当一条生命悬于毫厘一线之时，推诿和卸责只会让人心寒。

一名记者在乘坐飞机时突发急病，因开启舱门时间长，差点耽误了救治，为此，引起了一场“航班应急门”的大讨论，虽然说法各有不同，各有道理，但有一点是共同的，那就是“生命救援高于一切，推诿、卸责只会让人心寒”，对那些需要救援的人应该多一些人性的关怀与救助。开启“航班应急门”，就是开启生命救治之门。

大家都知道中国有一句古训，叫做“救人一命，胜造七级浮屠”，大意就是说，救人一命的功德比建造七层的佛塔还要大。不忍和怜悯之心，人皆有之，何况是突发急病需要救治的病人，更应该先想办法救人，不能拘泥于那些条条框框。因为，人是世间最宝贵的东西不是物而是人，生命对于一个人来说只有一次，如果人的生命得不到救治，或生命没有保障，那还有什么“宝贵”可言。所以，当一条生命悬于毫厘一线之时，救人才是第一位的责任和担当。

74年前，毛泽东同志就有“救死扶伤，实行革命的人道主义”的题词，至今还让人记忆犹新，难以忘怀。虽然那是在战争年代的要求，但在全面建设小康社会的进程中，“救死扶伤的人道主义”精神没有过时，应该做得更好、更具有人性。因为现在的环境条件比过去不知优越了多少， 时时处处为患者着想，视病人如亲人，千方百计救治伤病人，想方设法医治病人疾患，为患者提供方便、快捷、高效的服务，是政府、社会和大家的责任。何况，人人都会有三病两痛，需要别人帮助、救援的时候，今天的相互救援，就会换来明天被救援！

尊重生命，不仅是现代服务的基本理念，更是一个社会的文明底线。当病人迫切需要救治的关紧时刻，出现“地面急救人员和机组人员又为谁将他抬下飞机争执，患病乘客只好自己爬上救护车”的情景，的确让人心寒，而类似现象在现实社会生活中还屡见不鲜，频繁遭遇各种冰冷的规定，致使一些该救治的没有及时救治，能办成的却没有办成，更是让人感到遗憾多多。期待我们的服务行业和服务人员，在践行社会主义核心价值观中，应该对群众多一些关怀体贴和人性化服务，才能让冰冷的规定增加点儿温情和温度；既要尊重制度，更要尊重生命，防止和避免因制度的细节和人为的因素，而导致救治不及时，让患者失去生命的悲剧！

河南省平顶山市湛河区人大常委会   刘选启