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“四变”尽显文明新风

发表日期:2019年11月23日  出处:原创  作者:刘选启  本页面已被访问 87 次

“四变”尽显文明新风

 

自创建全国文明城市工作开展以来,市交通运输局围绕出租车整治,不断加大工作力度,全面提升创建水平。这出租车真干净,像新车一样 哩。”1030日,在中心路小学附近下车的齐笑笑高兴地说。

为了擦亮出租车这张城市名片,市交通运输把出租车违规和不文明运营专项 整治作为重点工作,多次召开会议研究,明确责任人、细化分解目标任务;在市区范围内对14家出租车公司和2000辆出租车进行集中检查。规范整治后市区出租车行业面貌 一新:出租车车容整洁、座套干净,服务卡、禁烟标志齐全;司机文明驾驶,主动出具发票。

为进一步提升出租车行业形象,从1016日开始,市区2000辆出租车全部更换新顶灯和新座套。每辆出租车都安装了写有平顶山欢迎您标语的顶灯,空车有客提示位于顶灯正面。

市区出租车行业不但在规范营运、文明服务方面明显提升,还涌现出了一大批好人好事。1016日,乘客通过手机支付出租车的车费时,把12元的车费付成了3万多元。为了归还乘客多付的车费,市平生出租汽车有限公司出租车司机齐晓刚报警求助,最终在警方的帮助下找到了乘客。为鼓励先进,市客运管理处分别授予齐晓刚、郑亚克、张晓许、赵伦4鹰城创文好司机荣誉称号,并召开表彰大会,对他们予以奖励。

 

说起平顶山出租车之变化,的确让人感触深刻,尤衷地感到高兴,也值得为之点赞。变化之中既彰显了文明创建的作用及其取得的丰硕成果,也反映出鹰城人文明素质提高之后的新变化,实在令人欣慰!以我的亲身感受来说,这种变化体现在以下四个方面:

标识清晰可见。稍加留意,你就会发现现在所有的出租车车顶上都新安装了新的车灯,电子屏显示会告知你车内情况,可谓是清晰可见,一看便知。车内有乘客时车灯会显示红色的“有客”,没有乘客时则显示的是绿色的“无客”,能让人了解情况,有目的地招手打的,减少了过去那种盲目招手打车的现象。

车内干净卫生。当你坐进出租车内,就会看到辆整洁卫生,气味清新宜人,尤其全新的白色座套让人感觉良好,上面的文明用语、商业广告,既宣传了文明规范,又介绍了鹰城的新产品,让乘客了解鹰城,进而热爱鹰城,大大改变以往有些车辆“脏乱差”的印象,有了全新的感觉。

说话文明礼貌。语言是文明的媒介,是素质的反映。过去或许你觉得出有的租车司机讲话有些不中听,而且在车内乱说话,但现在大不相同了。当你坐进车里,司机就会有礼貌地问你:“请问你到哪里?”“有什么需要我帮助的吗”“请系好安全带”“请对我的服务多提宝贵意见”等,过去那种用对讲机乱吹牛的现象很少见了,让感到很惬意。

服务热情周到。无论是外地乘客还是本地市民,只要你乘坐过鹰城的出租车,就会明显感到司机非常热情周到,态度和蔼可亲,服务认真细致。比如只要你说出目的地,他就会给你推荐最佳路线,给不熟悉者指路并介绍情况;到站位下车时,提醒乘客带好行李物品,询问是否出具发票;还非常有礼貌地说声“你慢走”,给人留下了美好难忘的印象。

 

 

河南省平顶山市湛河区人大常委会   刘选启

 



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